افزایش چشمگیر بهره‌وری نیروی کار با آموزش هوش مصنوعی؛ نتایج پروژه آزمایشی گوگل در بریتانیا
گوگل در جدیدترین گزارش خود از پروژه آزمایشی «AI Works» در بریتانیا اعلام کرده است که استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی می‌تواند بهره‌وری کارمندان را به‌طور میانگین تا ۱۲۲ ساعت در سال افزایش دهد؛ رقمی که فراتر از پیش‌بینی‌های اولیه این شرکت بوده است.
این پروژه با همکاری اتحادیه‌ها، کسب‌وکارهای کوچک و مؤسسات آموزشی اجرا شده و نشان می‌دهد که حتی چند ساعت آموزش فشرده در حوزه هوش مصنوعی می‌تواند به تغییرات قابل توجهی در بهره‌وری منجر شود. طبق این گزارش، پس از گذراندن دوره آموزشی، میزان استفاده روزانه کارمندان از ابزارهای AI دو برابر شد و این روند حتی پس از گذشت چند ماه نیز حفظ گردید. این موضوع نقش حیاتی آموزش را در پذیرش و بهره‌برداری از فناوری‌های نوین تأیید می‌کند.
بررسی داده‌های این تحقیق نشان می‌دهد که حدود ۶۶ درصد نیروی کار، به‌ویژه زنان بالای ۵۵ سال و افراد با موقعیت اقتصادی-اجتماعی پایین، تاکنون از ابزارهای هوش مصنوعی در محیط کاری استفاده نکرده‌اند. احتمال استفاده زنان بالای ۵۵ سال از این فناوری، چهار برابر کمتر از مردان زیر ۳۵ سال بوده است. با این حال، پس از گذشت سه ماه از آموزش‌ها، میزان استفاده هفتگی این گروه از ۱۷ درصد به ۵۶ درصد و استفاده روزانه از ۹ درصد به ۲۹ درصد افزایش یافته است.
گوگل یکی از دلایل اصلی استفاده‌نکردن از هوش مصنوعی را نیاز به کسب مجوز یا وجود ترس و تردید نسبت به کاربرد این فناوری عنوان کرده است.
در همین زمینه، «اریک اشمیت»، مدیرعامل پیشین گوگل، نیز پیش‌تر پیش‌بینی کرده بود که هوش مصنوعی می‌تواند بهره‌وری افراد را تا دو برابر افزایش دهد. او بر این باور است که AI به‌عنوان ابزاری توانمند، نه‌تنها کیفیت کار انسان‌ها را ارتقاء می‌دهد بلکه زمان انجام کارها را نیز کاهش خواهد داد. اشمیت همچنین هشدار داده که برای بهره‌برداری مؤثر و اخلاق‌مدار از هوش مصنوعی، آموزش نیروی کار و تدوین چارچوب‌های اخلاقی ضروری است. به گفته او، آینده موفقیت‌آمیز کسب‌وکارها به شدت به ادغام مؤثر هوش مصنوعی در فرایندهای کاری وابسته خواهد بود.
#هوش_مصنوعی، #بهره‌وری، #آموزش_AIو #محیط_کار_هوشمند
